昨天我的一位学生新买不久的计算机出现故障,他找朋友帮忙没有解决,让我帮他看看,其故障主要表现为: ①能正常开机,但进入“能源之星”画面检测硬盘时卡死; ②同时也进入不了BIOS设置。 初步判断可以先排除操作系统的问题,因为计算机还没有完成自检就出现了问题,但是BIOS又进不去,所以我决定先从硬件入手:打开机箱,拆下计算机的硬盘、网卡等非系统最小化部件,再开机,能顺利完成检测,而且用快捷键能够进入BIOS设置程序了,接着我调用了BIOS设置里的“Load fail-safe Defaults”(加载BIOS默认的最安全的设置值),保存退出并关机,重新装上硬盘、网卡等组件再开机,这时计算机能顺利的完成自检,也能用快捷键进入BIOS的设置程序了,但是在引导操作系统时提示“disk boot failure”字样进入不了操作系统,这时判断可能是: ①硬盘的数据线或电源线没接好; ②BIOS设置里没有启用SATA硬盘(我学生配的是SATA硬盘)。我再打开机箱重接硬盘的数据线和电源线,问题仍旧看来问题是出在BIOS设置上了。 我接着用快捷键重新进入计算机BIOS设置,选择“Integrated PeripheralsOn-Chip IDE DeviceOn-Chip Serial ATA Setting”,也就是SATA硬盘的相关设置,其中有“SATA Mode”、“On-Chip Serial ATA”和“Serial ATA Port0/1 Mode”三个选项。“SATA Mode”设定是否开启SATA RAID,默认值是“IDE”,即不开启SATA RAID,而且只有当“SATA Mode”设置为“IDE”时,“On-Chip Serial ATA”和“Serial ATA Port0/1 Mode”这两项才可选。 “On-Chip Serial ATA”是选择SATA控制器的工作模式: 1、Disabled禁用SATA设备,默认值。因为配的是SATA硬盘时,所以开启这一项; 2、Auto,由BIOS自动侦测存在的SATA设备; 3、Conbined Mode,SATA硬盘被映谢到IDE1或IDE2口,模拟为IDE设置,此时要在“Serial ATA Port0/1 Mode”中选定一个位置启用SATA设备; 4、Enhanced Mode,允许使用所有连接的IDE和SATA设备,最多支持6个ATA设备,要在“Serial ATA Port0/1 Mode”中设定一个SATA设备作为主SATA设备; 5、SATA Only,只能使用SATA设备。 根据上面的说明,设置好SATA硬盘的工作模式,保存退出,开机后能正常进入XP操作系统了,到此,整个故障排除完毕。总的说来,这次故障是因为BIOS设置不当引起的,但启动计算机又进入不了BIOS设置,因此要先从硬件入手排查掉有冲突的硬件,恢复BIOS的基本设置。
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